Ce service est réservé aux adhérents de Covoituval, qu’ils le soient directement ou à travers l’adhésion de leur entreprise.

Ce service qui permet de covoiturer l’esprit tranquille ne doit être utilisé que pour des cas de force majeure et être justifié par envoi des pièces nécessaires dans les 2 jours suivants le recours au service.

Vous êtes adhérent à Covoituval et vous covoiturez régulièrement avec un autre adhérent de Covoituval.

Pour une raison indépendante de sa volonté, le conducteur de l’équipage ne peut effectuer le trajet retour :

Par exemple pour un retour précipité pour chercher un enfant malade à l’école ou la crèche.

Dès que vous avez connaissance de l’empêchement de votre conducteur, vous devez appeler le 05 34 66 51 48 pour faire appel au service de garantie retour.

Jusqu’à 17h00, Covoituval cherche pour vous une solution par ordre de priorité :

recherche d’un autre covoitureur,
recherche d’une solution en transport en commun et offre du coût de ce trajet en transport en commun,
offre d’un retour en taxi, dans la limite de la somme indiquée dans le tableau annexe fonction du kilométrage entre domicile et travail.
offre d’un retour en voiture de location

Après 17h00, vous devez effectuer les recherches vous-même. Covoituval vous rembourse vos frais sur présentation des justificatifs dans les deux jours suivants le trajet.